Революционная «пятёрка»

Прошло уже два года с момента выхода Microsoft Dynamics CRM 4.0. Данная версия пришла на смену прежней 3.0, по-настоящему получив широкое распространение и признание. В 2010 году Microsoft планирует выпустить очередную версию Dynamics CRM.

Выпуски новых релизов продуктов Microsoft неофициально делят на эволюционные и революционные. В эволюционных исправляются недочёты функционала, пользовательского интерфейса, оптимизируется производительность; революционные же релизы включают в себя существенно переработанную архитектуру продукта, изменения в программных интерфейсах (API) и новый функционал. Как правило, эволюционные и революционные релизы следуют друг за другом:

• CRM 3.0 – революционный релиз для прежней версии 1.2 (существенные изменения как в функционале, так и архитектуре продукта);
• CRM 4.0 – эволюционный релиз (модель плагинов взамен прежнего механизма коллаутов не в счёт);
• «CRM 5» – революционный релиз ?

Уже начиная с октября 2008 стали поступать слухи о возможностях следующей версии CRM, именуемой сейчас как «CRM 5». Вот список упомянутых нововведений:

Внешний вид:

• Новый элемент управления на формах – «ленточная» панель Ribbon, уже известная по Microsoft Office 2007. Точно так же как и в офисных приложениях заменит привычные пункты меню и панели инструментов.
  
• Единая страница для отображения всей информации на форме – никаких закладок («табов»). Тем не менее, форма будет поделена на разделы, быстрый переход к которым будет доступен с левой навигационной панели. Разделы можно будет сворачивать и разворачивать, скрывая ненужную информацию.
• Встроенные в форму отчёты (не на базе SQL Server Reporting Services). Справа от формы (на месте помощника по созданию форм) будет располагаться динамическая панель отчёта, меняющая свой вид в зависимости от выбранных на форме данных.
  

Функциональность:

• Настраиваемая фильтрация данных в списочных представлениях.
  
• Поддержка отображения дочерних таблиц на форме.
• Модель командной безопасности владения записями. Позволит организовывать группы менеджеров, работающих над одной и той же сделкой.
• Встроенная интеграция с SharePoint.
• Механизм бесструктурных отношений. Представляет собой дальнейшее развитие механизма ролей отношений существующего ещё с прежних версий продукта. Позволяет связывать различные объекты, помечая каждую связь тэгом.

Администрирование:

• Расширится круг настраиваемых возможностей на форме записи: закрепление дополнительных областей формы и настройка порядка расположения элементов.
  
• Filtered Lookups. Появится возможность в окнах поиска выбирать представления, привязывать записи одного окна к выбранному значению другого, а также управлять списком отображаемых в окне поиска записей по необходимому критерию.
  
• Solution Management. Расширенная возможность управлением конфигурацией системы. Более подробно в следующей статье. Сейчас же упомяну, что под «решением» будет подразумеваться пакет из кастомизации, настроки workflow, ролей безопасности и других файлов, как единое целое.
• Общие значения полей выбора (global picklists). Появится возможность определять единый список значений для полей типов picklist, который можно будет использовать при настройке различных объектов – никакого больше дублирования и синхронизации значений.
• Поддержка технологии Drag-and-Drop при настройке форм.
  
• Встроенный аудит данных.

Помимо этого, многие нововведения будут интересны и разработчикам (поддержка транзакций в плагинах, Automatic Plug-in Profiling). Значительно усовершенствуется механизм бизнес-правил (Workflow), его применение будет существенно расширено.

Источник: What's New In CRM5